ОПЛАТА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. Способы оплаты

Оплата заказов на сайте tutor-expert.ru производится в режиме реального времени через платежный сервис Robokassa. К оплате принимаются:

Банковские карты МИР, Visa, MasterCard (выпущенные банками РФ).
Система быстрых платежей (СБП).
Цифровые кошельки и другие методы, доступные в интерфейсе Robokassa.

2. Безопасность платежей

Оплата происходит на защищенной странице платежного шлюза Robokassa, сертифицированного по высшему международному стандарту безопасности PCI DSS Level 1. Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу TLS. Сайт tutor-expert.ru не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные реквизиты ваших банковских карт.

3. Доставка товара

Все учебные материалы на сайте являются цифровыми (файлы в формате PDF).

Доставка осуществляется мгновенно в автоматическом режиме сразу после подтверждения оплаты.
Ссылка на скачивание материалов предоставляется в Личном кабинете на сайте и/или отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

4. Условия возврата

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, цифровые товары надлежащего качества (непериодические издания, воспроизводимые на технических носителях) возврату и обмену не подлежат.

Покупатель подтверждает, что с момента предоставления ссылки на скачивание или появления файла в Личном кабинете, обязательства Продавца считаются исполненными в полном объеме.
В случае возникновения технических проблем с доступом к файлу свяжитесь с поддержкой по адресу info@tutor-expert.ru. Срок рассмотрения обращения — до 24 часов. В случае невозможности предоставить оплаченный материал денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата (на банковскую карту или счет СБП), в течение 1–5 рабочих дней.

5. Реквизиты продавца

Продавец: Самозанятый Климова Ульяна Андреевна
ИНН: 772374685050
Email: info@tutor-expert.ru
Сайт: tutor-expert.ru.